Courriel

(également à appliquer aux forums de discussion)

Lorsque vous vous adressez à quelqu’un, n’utilisez qu’avec parcimonie les majuscules car si vous mettez en exergue trop de contenus ou que vous le faites de manière trop appuyée, vous risquez d’être mal compris. « Ce qui est exagéré est insignifiant ».

Lorsque vous répondez à un message, ne citez pas la totalité du message original mais uniquement les parties spécifiques auxquelles vous répondez, et si nécessaire un peu de contexte avant et/ou après. Citez un extrait, répondez-y, citez un autre extrait, répondez-y, etc ...

Le comportement par défaut de nombreux programmes de gestion de mails est de proposer à l’utilisateur de placer sa réponse avant la totalité du message cité ; Outre le fait qu’il alourdit inutilement le courriel, il rend souvent votre réponse difficile à replacer dans son contexte (à quoi répondiez-vous ?).

L’envoi de pièces jointes est également soumis à règles de bon sens et de correction : il faut veiller à ne pas dépasser un certain poids (1 à 5Mo selon vos correspondants). Utilisez au besoin un format compressé (zip, rar, ace, tar, etc.) et assurez-vous avant envoi de l’accord de votre correspondant car les boites aux lettres mails ne peuvent recevoir qu’un poids total déterminé par le fournisseur d’accès. Vous risqueriez donc de saturer la boite aux lettres, empêchant ainsi votre correspondant de continuer à recevoir ses mails.

Au cas où vous recevriez un courriel qui ressemble fort à un pourriel ou un canular informatique (c’est-à-dire de l’information non vérifiée et souvent retransmise par des personnes de bonne volonté), réfléchissez et validez vous-mêmes ces informations avant de les croire et de les transmettre éventuellement à d’autres personnes. Il existe heureusement des sites (http://www.hoaxbuster.com, http://urbanlegends.about.com, etc.) permettant de vérifier la véracité du contenu de ce genre de courriel. De toute manière, dans le doute, ne transmettez jamais ce genre de contenu à vos connaissances.

De manière générale, si vous avez de l’information à transmettre par courriel à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas forcément entre elles, ne mettez pas leur adresse de courriel en destinataire direct, mais en "copie cachée" (Ccc ou Cci, selon votre gestionnaire de courrier) afin d’éviter, d’une part, qu’une personne réponde à tous les destinataires en pensant ne répondre qu’à vous et surtout, d’autre part, la propagation de virus ou vers, par exemple à travers les contacts enregistrés parfois par défaut par les logiciels de gestion de courrier électronique.

Merci de bien vouloir suivre ces quelques conseils et... bonne navigation sur le net !